如何才能让开发快一点

一个GOOGLE DOCS SPREADSHEET协同编辑任务，一个IM群随时流言。一个SVN服务器管理代码，一个WEB服务器作好日构建。一个与客户每周两次的进展交流与成果演示，尽快回收用户建议。当然，这一切都离不开一个能干的开发小团队，忘记时间，日夜颠倒的奋斗。

明晚上阿里巴巴十周年庆典开幕试将有精彩出场式

开幕将有五个公司的团队暖场式。先是B2B的，然后蚂蚁军团，支付宝，集团美女跳舞，最后是我们阿云（新阿里软件）的压轴大戏：“本将军”我将大张旗鼓，和大队人马出征。

舞台：

最能接受民主意识的不是那些小市民，而是农民

今天在看电视里讲枫桥经验，回想自已农村生活。比较小市民与农民之间的不同。我越来越相信农民是最能普及民主意识的。中国农民比电视里放的台湾民主意识有过之而无不及。只是一些条件受限，中国农民的名气还没有台湾蓝绿争斗那么大。中国农民身上，我感受到了民主。

一日之始就对自已说

我将遇到好管闲事的人，忘恩负义的人，傲慢的人，欺诈的人，妒忌的人和孤僻的人。他们有这些习性是因为他们不知道什么是善与恶。
~~马可·奥勒留

珍惜每一次客户投诉的机会与客户交流

我们都知道，当销售主动电话客户时，客户会有天然的抵促心理。当客服主动进行电话回访或客户关怀时，客户在特殊的时间和场合下给出的回答并不能反映足够多的信息。
然后，很少有人能意识到，当客户主动电话投诉时的交流是更有价值的。我没有作过调研，但我的自身体验是这样的。当我去投诉的时候，我主动发起了一次交流。我交流的目的明确，我准备好了时间向客户主动询问一些问题。
这时的客服人员如能与客户作好交流，沟通成功，则效果远胜于主动关怀。如果沟通普通，则帮助解决客户的问题，让客户对产品和公司产生更深的映象。如沟通失败，那就更有价值，失败是成功之母啊！

一次测试环境与生产环境DB SCHEMA不同的经验[5]

一个在测试环境运行正常，通过回归测试的产品，发上线后，出现异常。

问题在于：生产环境的DB SCHEMA和测试环境不同。测试环境有可能同时进行多个项目，但测试库可能共用了同一个。A项目需要改SCHEMA，而B项目需要作另一种改动。A项目需要增加字段，B项目需要增加另一字段。A项目原定发布时间被DELAY，而DBA已经作了A所需要的变动。当B项目先上线时，由于没有通知DB作相应的变动，导致线上生产环境即有A变动，又有B需要的变动。B项目出现异常。

一种解决方法是：用脚本每周对比生产环境与稳定测试环境两个库的DB结构，生成报表。

一次JETTY容器引发的血案[4]

我们的接口服务器使用了JETTY容器，这个容器用于提供WEB HTTP接口服务。容器由JBOSS中的一个服务启动。线上环境故障发现，接口服务器慢应非常慢，但JBOSS主机的LOAD很低，连接数很少。试着扩容服务器一倍，但问题还是存在。kill -3后发现，大量的线程堵在一个jetty容器上的方法上。分析架构后发现，这个jetty容器上的服务会使用httpclient调用第三方服务器上的HTTP接口。停掉这个调用后，系统正常。

于是原因定位在这个调用HTTP远程上，分析发现HTTP服务提供方性能相当高，问题就回到JETTY容器本身，发现容器DEFAULT起10个线程，其中有几个还是调度和MONITER用的。实际工作线程只有5个，比JBOSS的连接配置：单机1024小太多，当用户量大，并发高的时候，JETTY容器5个线程的处理能力太低，相当于10台机器也只能处理50个并发。每秒处理100个算的话，也可有50000并发。

解决方法是：修改了JETTY容器默认的线程数，改到100，系统正常。

校内网改名了

人人网，这个称号叫不响，我看不如叫海内，还是王兴比较有眼光。

阿里巴巴2009 年第二季强劲客户净增长 付费会员超过50 万 派发港币10.1 亿元特别股息纪念十周年

8月13日，1688涨7.68%

股价详细见：http://www.google.cn/finance?client=ig&q=HKG:1688

摘要∶

· Gold Supplier 会员数季度净增长录得新高，增加14,643 名至70,453 名，较去年同期及本年第一季度分别上升

136.7%及26.2%

· 中国诚信通会员数录得强劲季度净增长，增加33,614名至441,799 名，较去年同期及本年第一季度分别上升36.2%

及8.2%

· 本年第二季度营业收入较去年同期上升23.6%

· 递延收入及季度经常性经营自由现金流量较去年同期分别上升36.8%和54.5%

· 由于公司早前宣布投资于客户、员工和技术基础建设以为未来的增长作准备，若扣除上年同期的一次性汇兑收益

及出售日本业务的一次性收益后，季度净利润如预期所料较去年同期下跌16.9%

· 为纪念阿里巴巴成立十周年，派发合计港币10.1 亿元的特别股息，相等于每股20 港仙，予截至2009 年8 月31

日已登记在本公司股东名册内之股东

香港，2009 年8 月13 日 – 全球领先的B2B 电子商务公司阿里巴巴网络有限公司（香港联合交易所股份代号：1688）

（HK.1688）今天公布截至2009 年6 月30 日止未经审计的第二季度及上半年度中期业绩，显示公司为帮助小企业渡

过经济不景气所采取的行动和持续的投资计划继续增加客户对我们产品和服务的需求。同时，为庆祝我们成立十周年，

董事会议决派发价值港币10.1 亿元，等同每股20 港仙的特别股息，予截至2009 年8 月31 日已登记在阿里巴巴网络

有限公司的股东名册内之股东。

来自“SaaS博士”的挑战

这个“SaaS博士”写手（以下简称杀博，或SB）的挑战原文在这里“http://blog.sina.com.cn/s/blog_59e64c8e0100f15s.html”。

文中写了一大堆显尔易见的事实，本来也没什么大不了，在这互联网上想写点什么，都是个人的选择，只要不伤害国家和他人清白。但这次把火烧到我的头上，指名道姓地扣帽子，那我必须得说明一下（互联网真当自由），我不是水货，这书更不是水货：

1：写书的同事都是非常敬业的阿里软件员工，我看到的是每个人的优势；因为大家的优势不同，背景不同，我们在一起组成团队，共同探讨了SAAS架构设计的发展过程。虽然这本书不能满足所有人的需求，很多问题我们也没有想明白，但我相信写出来，让别人来扔砖头，可以引出玉！我相信切磋增智的道理。

2：写书是一个复杂、痛苦、付出的过程，不比写博客这般轻松。写书的那些日子，下班时间是晚上8点，从8点开始经常搞到晚上1点后，然后拼车打的回家，到家已是2点后。无数通宵的付出，表明我们对书的态度。

3：这位SB选择以这种方式存在于互联网之上，不暴露真实身份，其行径实在太小人，实属心里阴暗之流。我从2003年在互联网上就实名写博客了，我相信君子坦荡荡！有谁能告诉我他的联系方式？

4：SAAS不只是一种技术，SB在文中提到的一些观点明显不是SB本人的，应该来自某个了解老阿软的报料人。

5：对那位报料人我想说：任何公司都有自已的问题，公司的存在就是为了解决问题。老阿软也有问题，我们一直努力了三年，为解决问题付出很多。从我以前的贴子中可以看出，我对公司的一些状态和看法。但我一直在尽自已的力量解决力所能及的问题，一起FACE2FACE的解决问题才是正确的作事方式。 我已经关注SB的博客不少时间，感觉他是一个有水平的互联网写手。通过所谓的“爆料，揭短，腥辣的言论”来刺激它人，吸引更多人的关注。我也被吸引了，初期感觉有点好玩，带点八卦。SB提出的问题和观点作为相关公司极端情况下的参考，还是有一定参考价值。

6：我有技术防身，欢迎任何人来攻击。和我合作过的人都应该知道，99年我开始写PHP,  2001年开始写JSP和JAVA，大小WEB和互联网项目都干过，有独自奋斗的，也有和团队一起搞的。虽然程序员不是我最擅长的比赛项目，但入围资格还是有的。SB在采用报料人文案的时候，没有调查就引用别人的话，也太不敬业了。

对于这种最近两年里发展起来的新型互联网营销模式（特别的写博风格，加上一个BLOG在N个BSP注册，复制发贴），我认为还是有一些可取之处。他很容易引起猎奇人群的兴趣，而猎奇是一个大众需求，他很好地迎合了这一需求。他在收获网站PV的同时达到了自我价值的实现。

最后，我用四个字母来表达我对这位SB写手的态度“****”（选中*号后可看到真实字母:）。

再最后，我要向那位对SaaS博士抱怨阿里软件问题的朋友说“我誓死捍卫你抱怨的权利，但我反对你的表达方式和部分观点”。报料人同学，你真的应该在公司内部把事情说出来，让公司里的HR和有能力的人来解决这些问题。你在这家公司服务，你有责任和义务让公司作得更好。

再再最后，最近几天一位同事给我的一个具有娱乐精神的称号“叶因斯坦”都被拿出来说事，我实在哭笑不得。玩玩嘛，何必当真？为了不再刺激你的眼球，请你还是称呼我“小叶”吧。